Chatbot e assistenti
Risposte automatiche su sito, WhatsApp e al telefono, e un assistente interno per il team. Collegati alle tue FAQ, listini e procedure.
Le stesse domande, sempre le stesse.
Orari, prezzi, disponibilità, stato di una pratica: le domande frequenti arrivano a ogni ora e su ogni canale, e rispondere a mano toglie tempo ad altro.
Cosa possiamo fare in quest'area
Soluzioni che si attivano da sole o insieme. Si parte sempre da una diagnosi, per capire quali hanno senso per te.
Chatbot per il sito
Risponde alle domande frequenti sul sito e raccoglie le richieste. È un componente di altri servizi.
Dove serve
Siti che ricevono sempre le stesse domande.
Risposte 24 ore su 24
Richieste raccolte e qualificate
Chatbot WhatsApp
Le stesse funzioni del chatbot, sul canale più usato dalle PMI.
Dove serve
Clienti che scrivono volentieri su WhatsApp.
Sei dove sono i clienti
Risposte immediate
Assistente interno sulle procedure
Risponde al team con listini, procedure e FAQ aziendali.
Dove serve
Domande interne che tornano sempre uguali.
Meno interruzioni tra colleghi
Procedure sempre a portata
Voice agent telefonico
Risponde alle chiamate fuori orario, prende prenotazioni e smista.
Dove serve
Telefonate che restano senza risposta fuori orario.
Nessuna chiamata persa
Prenotazioni anche di notte
Per chi, dove vanno i dati, come si parte
Per chi
PMI e studi che ricevono molte domande ripetitive da clienti o dal team, su sito, WhatsApp o telefono.
Dove vanno i dati
La scelta tra cloud e in locale si fa insieme, in base a quanto sono riservati i dati, e si scrive nella scheda di progetto. Come funziona.
Come si parte
Si parte da una diagnosi, poi quattro fasi con un risultato per ognuna, e la decisione sempre in mano a te. Vedi il metodo.
Quanto costa
Il costo è fisso e scritto nella scheda di progetto, dopo la diagnosi. Niente numeri a sorpresa, e il perimetro lo approvi prima di iniziare.
Quando non conviene: Se ricevi poche domande o quasi tutte diverse, un chatbot frustra più che aiutare. Meglio altro.
Aree collegate
Domande frequenti
Il chatbot capisce le domande vere dei clienti?
Sì, in linguaggio naturale. E quando non sa, lo dice e raccoglie la richiesta per una persona.
Si collega al nostro sito e a WhatsApp?
Sì. WhatsApp richiede l’attivazione del canale ufficiale, che gestiamo insieme.
Risponde cose sbagliate?
Lavora sulle vostre FAQ e procedure; i limiti si impostano, e nei dubbi passa a una persona.
È un servizio a sé o parte di altro?
Può essere a sé o il componente di un agente più ampio. Si decide in diagnosi.
Partiamo dal tuo caso.
Raccontaci dove perdi più tempo. Dalla diagnosi capiamo insieme quali soluzioni di quest'area hanno senso per te.
Nessun impegno · Dati trattati secondo l'informativa privacy
